Verzending en aflevering

Verzending en aflevering

Wij weten hoe frustrerend het kan zijn als u ergens op zit te wachten. Daarom streven wij ernaar om uw bestelling zo snel, veilig en goedkoop mogelijk bij u af te leveren.

Hoe lang het precies duurt, hangt af van het moment waarop u de bestelling plaatst en waar deze moet worden afgeleverd. Dit zijn enkele handige richtlijnen:

• Wij proberen bestellingen in Groot-Brittannië binnen 2 werkdagen na ontvangst af te leveren.
• Wij proberen bestellingen in Europa binnen 3 à 5 werkdagen na ontvangst af te leveren.
• Wij proberen bestellingen uit de rest van de wereld binnen 8 werkdagen na ontvangst af te leveren.

Moment van verzending

Onze online winkel is zeven dagen in de week open, maar bestellingen worden uitsluitend op werkdagen (maandag tot en met vrijdag) verzonden.

Dit betekent dat bestellingen die in het weekend worden geplaatst, pas op de eerste werkdag van de week worden verwerkt. Bovendien worden bestellingen die op werkdagen na 10.00 uur (CET) worden ontvangen, de eerstvolgende werkdag verwerkt en overeenkomstig verzonden.

Bestellen op feestdagen en in de kerstperiode

Als u een bestelling plaatst op een feestdag of in de kerstperiode, duurt het iets langer voordat deze ontvangt.

Onze magazijnen zijn namelijk op feestdagen gesloten, waardoor wij uw bestelling niet kunnen verwerken. Bovendien bezorgen de post- en koeriersbedrijven niet op feestdagen (in Groot-Brittannië, de Europese Unie en EEA-lidstaten) en in de periode tussen Kerst en Oud en Nieuw.

Uw bestelling volgen

U kunt niet verschillende producten naar verschillende adressen versturen, maar u kunt bij het afronden van de bestelling wel een ander adres opgeven. Ook kunt u bestellingen volgen die via een koeriersbedrijf zijn verzonden. Hoe u dit doet, wordt in de bevestigingsmail van uw bestelling uitgelegd.

Tekenen voor ontvangst

Tenzij u accessoires heeft besteld, moet u voor ontvangst tekenen. Zorgt u dus dat u op de dag van aflevering tijdens kantooruren (insert hours here) aanwezig bent op het adres dat u aan ons heeft opgegeven. Voor leveringen die per koerier of aangetekende post zijn verzonden, moet u tekenen.

Verzendkosten

Zodra u de bestelling aan het winkelwagentje heeft toegevoegd, kunt u de verzendkosten zien. Het is helaas niet mogelijk dat u de bestelling bij ons (onze) magazijn(en) komt afhalen. Meer informatie over retourzendingen en restitutie.